Servicio técnico

Antes de que cualquier producto DATA BECKER salga al mercado, éste es sometido a una serie de pruebas exhaustivas. Sin embargo, el desarrollo de productos de software cada día es más complejo, además de que prácticamente no hay dos ordenadores iguales. De esta forma, es posible que algunos problemas técnicos no detectados aparezcan una vez el programa ha sido comercializado, si es su caso le pedimos un poco de paciencia. Nuestro equipo de soporte técnico intentará ofrecerle una solución tan rápido como sea posible.

Teléfono de asistencia: 902 888 738

Si va a contactar con nuestro servicio de soporte técnico debería estar con su ordenador y con la siguiente información a mano:

- Referencia del producto.
- El hardware que compone su equipo (tarjeta gráfica, tarjeta de sonido, versión de los controladores, etc.)
- El sistema operativo que utiliza.
- En caso necesario el mensaje de error exacto que aparece en pantalla.
- Una descripción del problema y los pasos seguidos.

Sugerencia:

Por favor, registre su producto antes de contactar con nuestro servicio de ayuda telefónica. De este modo acelerará el proceso de consulta y reducirá notablemente la duración de la comunicación.